ショッピングガイド

お支払総額は、商品代金合計（税込）＋送料（税込）になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。

環境負荷軽減のため、簡易包装にてお届けいたします。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

万一、製品に問題がございましたら到着後7日以内に本社工場（0120-39-4186）までご連絡ください。
送料弊社負担にてお取替えさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。

当サイトより商品のご注文や、お問い合わせをいただく際、弊社よりお客様宛にメールをお送りします。
メール受信設定によりメールが届かない場合がございますので「raymon.co.jp」からのメールを受信いただけるよう設定をお願いします。

「お寄せいただいたお客様の個人情報は、ご了承をいただいた場合を除いて、お客様との連絡や注文、商品の配送、ご請求、製品のご紹介以外に個人を特定した情報として利用することはございません。」
その他お客様の個人情報の取扱については、個人情報保護方針をご参照ください。

会員登録をしていただきますと、住所等の入力が省け、お買い物を簡単にお楽しみいただけます。
ログイン・新規登録・情報変更・パスワード問合せはこちらからどうぞ。

※セキュリティ保護の観点から、電話やメールでのパスワードお問合せには対応しておりません

ポイントとは

函館カール・レイモンオンラインショップ会員様限定のサービスです。
お買い物をするとポイントが貯まっていきます。
「1ポイント＝1円」として1ポイントから当ショップでのお買い物の際にご使用いただけます。

ポイントの付与

ポイントは商品のご購入金額（税抜）の1％（100円につき1ポイント発行)をご注文商品発送時に付与されます。
ポイントは次回以降のお買い物で、1ポイント1円分としてご利用いただけます。
送料、手数料、ポイントによるお支払い分は、ポイントの対象外となります。

ポイントの確認

お持ちのポイント数は、マイページにログイン後にご確認いただけます。

返品に関するポイント返却について

お客様のご都合による返品の場合、ポイントは返却できません。予めご了承ください。

注意事項

会員登録をやめ、退会した場合は、退会時までに獲得した累計ポイントは、退会と同時に消滅します。

規約

ポイント利用規約

過去12ヶ月のご購入実績に応じて会員ランクが決まり、毎月1日の1時頃に更新されます。（処理状況によっては反映が遅れる場合があります。）
また、会員ランクに応じたポイント還元があります。

会員 ランク	達成条件	ポイント 還元率
ゴールド	80,000円以上 かつ 2回以上のご購入	ポイント 還元 3%
シルバー	20,000円以上 のご購入	ポイント 還元 2%
レギュラー	会員登録のみ	ポイント 還元 1%

※ ゴールドランクは、ご購入金額とご購入回数、両方の条件を満たす必要があります。

※ 会員登録をせずに購入した場合は、ポイント還元の対象外となります。

※ ご購入金額（税込）とは、出荷済みのご注文分が対象となります。キャンセルや返品、未発送のご注文分は含まれませんのでご注意ください。

※ ポイントやクーポン等をご利用の場合は、差引後の合計金額が「ご購入金額」となります。

ご購入商品のレビューを投稿いただくと、50ポイントをプレゼントいたします。
お客様の商品に対する感想・ご意見お待ちしております。
※会員登録の上、商品のご購入が必要となります。
※レビューできる商品はご購入商品に限ります。
※ご投稿いただいた内容につきましては、当社内で内容を確認後、掲載いたします。

商品レビューの投稿方法１

1.商品が発送されましたら、商品発送のご案内メールが届きますので、メール記載のレビュー投稿ページにアクセスしてください。
2.レビュー投稿画面でニックネーム・商品評価・コメントなどの項目入力後、投稿してください。
会員のお客様は、ログインしてから商品レビューを投稿することができます。

商品レビューの投稿方法２「購入履歴から投稿する」

1.下記URLからログインしてください。
　https://www.raymon.co.jp/CART/login.php
2.購入履歴の表示期間を設定して、「表示」ボタンを選択します。（前々年度の１月」までを確認できます）
3.投稿したい商品・ご注文について、「コメント」を書くを選択します。
4.レビュー投稿画面でニックネーム・商品評価・コメントなどの項目入力後、投稿してください。

商品レビューの注意点

レビュー投稿はご購入いただいた商品につき1回限りとなります。
ご投稿いただいた内容につきましては、当社内で内容を確認・承認後、掲載いたします。
通常2～3営業日で掲載されますが、掲載までに数日お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
当サービスの趣旨に反するご投稿・掲載基準を満たさないご投稿などは、当社の判断により非掲載となる場合があります。
またご投稿内容に応じて、当社が必要と判断した場合はご連絡させていただくことがございます。
当社の判断によりレビューが非掲載となった場合、ポイントは付与されません。
投稿者がご投稿内容に対する責任を有するものとします。但し当社はご投稿内容を自由に複製、改変、送信、出版その他の利用、または削除することができるものとします。
レビュー投稿を通してのご質問・ご要望はお受けできません。
レビュー投稿に関するサービスにおいては、当社の個人情報保護方針に基づき、お客様の情報を適切に取扱うものとします。